每一个销售人员都受到过别人的冷漠对待，这不是对我们工作的鄙视而是我们对客户的了解不够。

想成为一个成功的销售吗？我这里有十大“黄金法则”，可能你遵守了不一定成功但不遵守一定不能成功。用马云先生的一句话，梦想还是要有的，万一梦想实现了呢！

黄金法则一

销售不是卖，而是和客户一起买！当你真正关于（关心或关注）客户如何购买、采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现，客户把你当成了他们购买、采购组织中的一员。

黄金法则二

从我10年销售经验中总结出来，没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实客户不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。所以说差异不是在说产品，而是在说需求，用一句话来表达，只要能做到满足客户心愿，拿走客户担忧，你觉得还有什么办不成的吗？

黄金法则三

在你不知道客户想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么！在复杂销售中，没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰，就越知道如何卖，在销售中一定要记住四个字，问、听、说、震。

黄金法则四

如果客户没有目标，你的销售就没有希望。如果客户有了非常具体的应用目标，那十有八九是你的对手塑造的，他干了，你就危险了。

黄金法则五

谈判的本质并非是客户在压价，而是客户在寻找底价在哪里。所以，作为销售关键的也不是降价，而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。

黄金法则六

无论什么情况，总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候，他会遭遇到个人的“输”，或者他看不到“赢”。

黄金法则七

早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛，如果你成不了第一，你一定要争取成为倒数第一，早早离开；否则，你的成本就太大了。

黄金法则八

购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造客户冲动，但是当客户决定购买时，你必须及时给他足够多的逻辑支撑。

黄金法则九

没有人会因为‘友谊’而从你这里买单。生意的本质是交换，而客户之所以愿意交换，是因为他觉得自己赚了。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造‘赚’这个字展开的。

黄金法则十

客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。客户愿意根据自己的意愿作出购买决策，而不愿按照销售说的去做，所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法，让客户感觉的是他而不是你在做出决策。

总结：

不管做销售，还是做什么，人总是需要不断学习，否则就会跟不上时代潮流，遭到社会的遗弃。既然如此，为了让自己赢得最佳表现，发挥最大特长，为什么还要拒绝学习、读书，拒绝训练呢？一流的运动员总是不断投入训练，以使自己能够在运动中做到完美，保持自己的巅峰状态。同样的，一流的销售员也需要进行训练。